„Wir haben ein Netzwerk in über 27 Ländern der Welt. Für die Reisetätigkeit unserer Mitarbeitenden zählen wir auf Comtravo.“

Kira Kebekus
Executive Assistant, EUROPART
Foto von fahrendem EUROPART-LKW
Industrie

Großhandel mit Nfz- und Kfz-Teilen sowie Werkstattbedarf

Anzahl Reisende

547

Buchungssystem

Mix aus Zentralbucher und Selbstbucher

Anzahl Reisen im Monat

30

EUROPART – Europas größter Händler von Ersatzteilen für LKW & mehr

Dafür steht EUROPART

EUROPART – seit 70 Jahren erfolgreich am Markt für Fahrzeugersatzteile aktiv – ist heute der führende Partner für Nutzfahrzeugwerkstätten sowie Betreiber von Lkw-, Trailer-, Transporter- und Busflotten in Europa. EUROPART bietet seinen Kunden in 27 Ländern 300 Verkaufshäuser, mit einem Lieferprogramm von 400.000 Teilen inklusive schnellem Lieferservice.

Zu den Hauptkäufergruppen zählen nicht nur europäische und nationale Kunden aus den Segmenten Truck, Trailer, Bus und Entsorgung, sondern auch selbstreparierende Speditionen, freie Werkstätten und Vertragswerkstätten.

Foto von zwei Männern in Lagerhalle

Diese Geschäftsreisen werden am häufigsten unternommen

EUROPART bucht bei Comtravo hauptsächlich Hotelübernachtungen für die Unterbringung seiner Mitarbeiter. Aufgrund der knapp 40 Standorte in Deutschland sind vor allem Inlandsreisen besonders wichtig. Um schnell innerhalb der einzelnen Länder zu reisen, setzt EUROPART aber auch auf Flugbuchungen von Comtravo. Hier geht es in die 27 verschiedenen Standorte innerhalb Europas. Aber auch Interkontinentalreisen nach Russland und Dubai sind gefragt.

Foto von vier Männern auf blauen Ölfässern sitzend mit Messekatalogen

Verbesserungen mit Comtravo

100%

Günstige Reiseangebote

100%

Freundliche Mitarbeiter

0

Warteschlangen in der Hotline

Wie war der Geschäftsreiseprozess vor Comtravo?

Bei EUROPART war die größte Schwierigkeit vor Comtravo, dass die Mitarbeitenden ihre Geschäftsreisen finanziell vorstrecken mussten. Bei einer Reise z. B. nach Schweden und einem Aufenthalt von 3 bis 4 Tagen war dies schnell kostenintensiv, was unter den Geschäftsreisenden von EUROPART für Unzufriedenheit sorgte.

Darüberhinaus konnte vor Comtravo eine Reisebuchung nur per E-Mail oder telefonisch angefragt werden, die in Eigenregie vorher bei Booking.com oder Skyscanner herausgesucht werden musste. Dies war ein großer Zeitaufwand. Die Kostenübernahmen im Voraus plus die eingeschränkten Optionen bei den Buchungsanfragen waren für EUROPART die maßgeblichen Argumente, zu Comtravo als Geschäftsreisedienstleister zu wechseln.

Foto von Tischrechner mit Papierrolle auf hellgelbem Hintergrund

Wie ist der Geschäftsreiseprozess mit Comtravo?

  • Der größte Benefit für EUROPART ist jetzt, dass Comtravo die Reisekosten im Voraus zahlt. Dadurch wird der manuelle Aufwand in der Abrechnung reduziert und die Mitarbeitenden können ihre Zeit für ihr Hauptaufgabenfeld nutzen.
  • Von Anfang an wird alles automatisch mit dem Online-Buchungstool abgewickelt und bei Fragen steht mit der kostenlosen Service-Hotline ein professioneller Kundenservice kompetent zur Seite.
  • Auch für die Buchungsanfragen ist der Prozess optimiert: Man kann einfach die Reisedaten per Telefon, E-Mail anfragen und erhält günstige Reiseangebote.
  • In der App oder dem Online-Buchungstool erhält EUROPART günstige Reiseangebote, die direkt selbst gebucht werden können.

Illustration Mann in hellgrauem Mantel mit Smartphone und Rollkoffer
Foto von fahrendem EUROPART-LKW

„Die Implementierung von Comtravo verlief bei uns reibungslos. Weil Comtravo so einfach im Handling ist, sind wir komplett ohne Schulungen ausgekommen. Wir haben ein Infoschreiben mit einer kurzen Beschreibung unter den Mitarbeitenden geteilt und dann war das bei uns ein Selbstläufer. Jeder Mitarbeiter ist jetzt in der Lage seine Reisen schnell und einfach selbst zu buchen – egal, ob über die App von unterwegs, am Desktop, über Email oder per Telefon“

Kira Kebekus
Executive Assistant, EUROPART
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