„Comtravo zeigt stets großen Einsatz bei der Umsetzung unserer Wünsche – unabhängig davon, ob es sich um ein großes Projekt oder um kleine Ideen handelt.“

Dr. Stefan Kluge
Bereichsleiter Einkauf
Zwei Koester Bauarbeiter in rotem Overall mit gelbem Helm
Industrie

Bauwirtschaft

Anzahl Reisende

200

Buchungssystem

Zentral- und Selbstbucher

Anzahl Reisen im Monat

300

Köster GmbH – Die Experten für individuelle Bauwerke

Dafür steht die Köster GmbH

Die Köster GmbH ist der führende Anbieter der Bauindustrie für individuelle Bauwerke in den Bereichen Arbeitswelt, Wohnen & Leben und Infrastruktur. Wirtschaftlich und sicher werden Kundenwünsche von der Planung bis zur Schlüsselübergabe maßgeschneidert realisiert. Mit perfekten Bauabläufen, gelebten Partnerschaften und individuellen Lösungen bietet Köster alle benötigten Leistungen über ein Netz von 19 Standorten in Deutschland. Die Köster GmbH mit Sitz in Osnabrück ist Teil der Köster-Gruppe mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden.

Großbaustelle mit Kran

Diese Geschäftsreisen werden am häufigsten unternommen

Die ausführliche Beratung nah am Kunden, die zielführende Betreuung von Baustellen und der intensive Dialog mit Partnerunternehmen – die Mitarbeitenden der Köster GmbH sind vor Ort für ihre Geschäftspartner da. Daher zählen Hotelübernachtungen zu den meist gebuchten Geschäftsreisen, die über Comtravo abgewickelt werden. 

Moderner Empfangsbereich Comtravo-Kunde Koester

100 %

Erreichbarkeit rund um die Uhr

30 %

Zeitersparnis bei den Buchungen

100 %

mehr Zufriedenheit durch Kostenübernahme im Voraus

Wie war der Geschäftsreiseprozess vor Comtravo?

Vor Comtravo gab es bei der Köster GmbH kein einheitliches Buchungssystem, um das Reiseaufkommen abzuwickeln. Die Mitarbeitenden und die Sekretariate der insgesamt 19 Niederlassungen nutzten jeweils individuelle Lösungen, um das Reisemanagement so effizient wie möglich zu gestalten. Auf Rahmenverträge mit Hotels in unterschiedlichen deutschen Städten wurde lediglich sporadisch zurückgegriffen. Dies hatte zur Folge, dass viel Zeit für Reisebuchungen investiert werden musste. Eine  zusätzliche Herausforderung war die Abrechnung von Hotelbuchungen und Flügen, da Kreditkarten über gängige Portale, wie Booking oder HRS, nicht eingesetzt wurden. Die eingegangenen Einzelrechnungen von diversen Kreditoren und deren Zuordnung bedeutete auch für die Buchhaltung einen hohen Mehraufwand. 

Frau arbeitet an Laptop in moderner Küche

Wie ist der Geschäftsreiseprozess mit Comtravo?

Der gesamte Geschäftsreiseprozess wird jetzt schlanker und intelligenter abgewickelt.

  • Die Buchungsplattform Comtravo unterstützt die Köster GmbH bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Hotels, Flügen und auch Bahnfahrten.
  • Die Buchungen laufen viel schneller ab, Recherchezeiten z. B. um passende Hotels zu finden, wurden auf ein Minimum reduziert.
  • Die Reisenden sind immer perfekt mit allen Reiseunterlagen ausgestattet.
  • Auch bei kurzfristigen Umbuchungen durch den einzelne Reisenden steht durch den 24/7-Service von Comtravo immer ein:e kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung.
  • Die Abrechnung aller Dienstleistungen erfolgt sehr effizient. Comtravo entlastet durch die Kostenübernahme und das Ausstellen einer Sammelrechnung am Monatsende auch die Kollegen in der Buchhaltung der Köster GmbH.

Illustration Mann in hellem Mantel mit Smartphone und Rollkoffer
Zwei Koester Bauarbeiter in rotem Overall mit gelbem Helm

„Comtravo zeigt wirklich großen Einsatz bei der Umsetzung von Kundenwünschen, so erhalten alle Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe ihre Rechnungen separat, was unsere Buchhaltung wesentlich entlastet. Mit dem Key Account Manager haben wir einen Ansprechpartner bei Comtravo, der sich mit uns zu allen wichtigen Themen austauscht – das gefällt uns sehr gut.“

Dr. Stefan Kluge
Bereichsleiter Einkauf
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