„Pentax Medical ist weltweit unterwegs. Bei allen Geschäftsreisen vertrauen wir Comtravo.“

Urte Camin
Executive Assistant, Pentax Medical
Foto von schwarzem Ultraschall-Videogastroskop
Industrie

Medizintechnik

Anzahl Reisende

130

Buchungssystem

Selbstbucher

Anzahl Reisen im Monat

100

PENTAX Medical – Geräte und Lösungen für die endoskopische Bildgebung

Dafür steht PENTAX medical

PENTAX Medical ist ein Geschäftsbereich der HOYA-Gruppe. Ziel des Unternehmens ist es, die Standards in der Patientenversorgung und die Qualität der Gesundheitsversorgung durch die besten endoskopischen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Qualität, klinisch relevanten Innovationen und einfacher Anwendbarkeit.  

Das Unternehmen möchte seinen Kunden ermöglichen, die patientenbezogenen Ergebnisse zu verbessern, indem evidenzbasierte und skalierbare Lösungen für das gesamte Versorgungsspektrum – von der Vorsorge bis zur Therapie – bereitgestellt werden. So wird den Kunden geholfen, die Effizienz zu steigern und die Gesundheitskosten zu senken.

Foto von Ultraschall-Videogastroskop

Diese Geschäftsreisen werden am häufigsten unternommen

Hamburg ist das EMEA Headquarter von PENTAX Medical. Von hier aus führen die Mitarbeiter vor allem Geschäftsreisen innerhalb des Wirtschaftsraums Europa-Mittlerer Osten-Afrika (EMEA) durch. Schwerpunkt sind hierbei Flugreisen zwischen den einzelnen Schwestergesellschaften: Sofia, London, Paris, Mailand und Madrid, aber auch weitere Länder wie Japan und Singapur werden bereist.

Foto von Fiberbrochoskop

Verbesserungen mit Comtravo

100 %

Aller Reisebestandteile können über eine Plattform abgewickelt werden.

100 %

Übernahme aller Reisekosten im Voraus

100 %

Verbesserung bei der Berücksichtigung von hinterlegten Reiserichtlinien

Wie war der Geschäftsreiseprozess vor Comtravo?

Einer der wichtigsten Unternehmenswerte von PENTAX Medical ist Effizienz. Bevor PENTAX Medical zu Comtravo gewechselt ist, wurde diesem Unternehmenswert im Geschäftsreisebereich nicht entsprochen. Insbesondere für die Reisebuchungen war kein effizienter Prozess vorhanden. Das Unternehmen arbeitete mit einem Reisebüro zusammen, das ein veraltetes Online-Buchungstool nutzte. Dadurch konnte kein guter Service angeboten werden, was anstrengend für beide Seiten war. Zudem war der telefonische Service schlecht erreichbar.



Arbeitsplatz mit Tastatur und leeren, orangefarbenen Post-its

Wie ist der Geschäftsreiseprozess mit Comtravo?

Mit Comtravo erhielt PENTAX Medical gleich mehrere Benefits auf einmal:

  1. Das neue, sehr klare und bedienerfreundliche Online-Buchungstool stellte sich schnell als ein großer Vorteil heraus, da alle Komponenten, die die Firma benötigt (insb. Flug, Bahn, Hotel), nun in einem Vorgang gebucht werden können.
  2. Neu ist vor allem auch, dass Hotels gebucht werden können, was vorher nicht möglich war und dass darüber hinaus sogar die Übernachtungskosten im Voraus übernommen werden.
  3. Begeistert sind die Mitarbeiter von PENTAX Medical jetzt auch von dem hochwertigen telefonischen Service, den Comtravo rund um die Uhr zur Verfügung stellt – ganz ohne Warteschleifen.

Illustration Mann in hellem Mantel mit Smartphone und Rollkoffer
Foto von schwarzem Ultraschall-Videogastroskop

„Ich schätze das unkomplizierte Buchen per Online-Buchungstool und die gute Betreuung bei allen anderen Anliegen. Nicht nur das Buchen ist jetzt übersichtlicher, auch das gesamte Geschäftsreisemanagement ist einfacher. Neue Mitarbeiter einzurichten oder das Hinterlegen von Reiserichtlinien ist eine große Erleichterung für unsere Geschäftsreiseprozesse. Bei Fragen können wir uns immer auf die Betreuung durch einen festen Key Account Manager verlassen.“

Urte Camin
Executive Assistant, Pentax Medical
PENTAX medical
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