„Pentax Medical ist weltweit unterwegs. Bei allen Geschäftsreisen vertrauen wir Comtravo.“

Dafür steht PENTAX medical

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PENTAX Medical ist ein Geschäftsbereich der HOYA-Gruppe. Ziel des Unternehmens ist es, die Standards in der Patientenversorgung und die Qualität der Gesundheitsversorgung durch die besten endoskopischen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Qualität, klinisch relevanten Innovationen und einfacher Anwendbarkeit.  

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Das Unternehmen möchte seinen Kunden ermöglichen, die patientenbezogenen Ergebnisse zu verbessern, indem evidenzbasierte und skalierbare Lösungen für das gesamte Versorgungsspektrum – von der Vorsorge bis zur Therapie – bereitgestellt werden. So wird den Kunden geholfen, die Effizienz zu steigern und die Gesundheitskosten zu senken.

Diese Geschäftsreisen werden am häufigsten unternommen

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Hamburg ist das EMEA Headquarter von PENTAX Medical. Von hier aus führen die Mitarbeiter vor allem Geschäftsreisen innerhalb des Wirtschaftsraums Europa-Mittlerer Osten-Afrika (EMEA) durch. Schwerpunkt sind hierbei Flugreisen zwischen den einzelnen Schwestergesellschaften: Sofia, London, Paris, Mailand und Madrid, aber auch weitere Länder wie Japan und Singapur werden bereist.

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Wie war der Geschäftsreiseprozess vor Comtravo?

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Einer der wichtigsten Unternehmenswerte von PENTAX Medical ist Effizienz. Bevor PENTAX Medical zu Comtravo gewechselt ist, wurde diesem Unternehmenswert im Geschäftsreisebereich nicht entsprochen. Insbesondere für die Reisebuchungen war kein effizienter Prozess vorhanden. Das Unternehmen arbeitete mit einem Reisebüro zusammen, das ein veraltetes Online-Buchungstool nutzte. Dadurch konnte kein guter Service angeboten werden, was anstrengend für beide Seiten war. Zudem war der telefonische Service schlecht erreichbar.

Wie ist der Geschäftsreiseprozess mit Comtravo?

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Mit Comtravo erhielt PENTAX Medical gleich mehrere Benefits auf einmal:

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1. Das neue, sehr klare und bedienerfreundliche Online-Buchungstool stellte sich schnell als ein großer Vorteil heraus, da alle Komponenten, die die Firma benötigt (insb. Flug, Bahn, Hotel), nun in einem Vorgang gebucht werden können.
2. Neu ist vor allem auch, dass Hotels gebucht werden können, was vorher nicht möglich war und dass darüber hinaus sogar die Übernachtungskosten im Voraus übernommen werden.
3. Begeistert sind die Mitarbeiter von PENTAX Medical jetzt auch von dem hochwertigen telefonischen Service, den Comtravo rund um die Uhr zur Verfügung stellt – ganz ohne Warteschleifen.

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